16 основни правила на бизнес етикета за професионалисти

Професионалните ситуации често биха могли да бъдат смущаващи и да накарат немалко хора да се чувстват неловко – напр. в ситуация, за която не зноят, че бизнес етикетът се различава от стандартния обществен етикет.

В книгата си „The Essentials Of Business Etiquette“ (основи на бизнес етикета) Barbara Pachter обяснява специфичните правила, които се нуждаем да разбираме за да се представяме добре в професионални ситуации.

Най-важните съвети от книгата за това как да се запознаваме, обличаме и храним в ресторант по време на делови ситуации, са следните:

1. Винаги ставайте, когато ви представят на друг човек.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715714598482447/?type=1
 

2. Винаги казвайте пълното си име при представяне по делови повод.

Може да съкратите името си, ако е дълго или трудно за произнасяне.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715714781815762/?type=1
 

3. Винаги инициирайте ръкостискането, ако сте по-висшестоящ, независимо от пола и възрастта.

Ако по-висшестоящият пропусне, по-ниско стоящият в йерархията трябва да подаде ръка.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715101815730/?type=1
 

4. Обличайте се подходящо.

Облеклото, важна част от невербалната комуникация, може да подобри професионалната репутация на един човек или да подкопае доверието в него.

Винаги проверявайте какъв е dress code-а за дадено събитие преди да го посетите.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715341815706/?type=1
 

5. Винаги казвайте „благодаря“ един или два пъти по време на разговор.

Необходимо е да го казваме не повече от 1 или 2 пъти по време на разговор. В противен случай ще разводним ефекта от тази дума и рискуваме да изглеждаме безпомощни и изпаднали в нужда.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715535149020/?type=1
 

6. Изпращайте отделни благодарствени писма до всеки за когото се отнася, а не едно общо.

Необходимо е благодарственото писмо да бъде изпратено в рамките на 24 ч. след събитието. Хартиеното писмо може да се забави с дни, за разлика от електронното.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715671815673/?type=1
 

7. При делова среща никога не изтегляйте стола за някой, за да седне.

Приемливо е да отворите вратата за госта ви, но не и да изтегляте стола му, независимо от пола. В бизнес ситуациите не важи правилото от неделовия етикет.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715825148991/?type=1
 

8. Не кръстосвайте краката си по време на делова среща.

И мъжете, и жените го правят, но в делова ситуация би могло да бъде разсейващо и със сексуален елемент.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715715991815641/?type=1
 

9. Сочете със събрани пръсти.

Посочвайте с длан и със събрани пръсти. Използването на показалеца за целта се приема за агресивно.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715716171815623/?type=1
 

10. Винаги разчупвайте хляба с ръце.

По време на делови обяд не използвайте ножа, за да режете хляба си. Разделете с ръце наполовина малката питка и отчупвайте по едно парченце на хапка, което намазвате с масло преди да го изядете.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715716765148897/?type=1
 

11. Не поръчвайте нищо твърде скъпо по време на делови обяд.

Ще изглежда, че демонстрирате предимство пред събеседника ви, ако си поръчвате твърде скъпо ястие.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715716988482208/?type=1
 

12. Не премествайте и не подреждайте съдовете ви на масата.

Вие не сте сервитьор. Оставете съответния персонал да си свърши работата. Събеседникът ви би могъл да се почувства пресиран да приключва, ако все още не е свършил с храненето си.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715717171815523/?type=1
 

13. Поддържайте избора си балансиран с този на госта ви по време на делови обяд.

Това означава, че ако гостът ви поръча предястие или десерт, е необходимо да последвате избора му.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715717438482163/?type=1
 

14. Никога не искайте храната да бъде опакована за вкъщи след делови обяд.

Приемливо е след семеен обяд, не и след делови.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715717621815478/?type=1
 

15. Знайте кои съдове и прибори за какво служат и какво е подреждането им на масата.

Подреждане на съдовете и приборите: http://on.fb.me/1sLGrN0; http://on.fb.me/1rHKZ54; http://on.fb.me/1uytRAL.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715717761815464/?type=1
 

16. Домакинът винаги плаща цялата сметка по време на делови обяд.

Домакин е този, който е отправил поканата и съответно той заплаща сметката, независимо от пола. Ако мъжът настоява да плати сметката по време на делови обяд, въпреки че жената е домакин, тя може да каже, че средствата са на фирмата, не нейни, или да помоли партньора си за извинение и да отиде да плати сметката.

Ако въпреки всичко мъжът настоява да плати, избегнете разгорещен спор и го оставете да направи това.

https://www.facebook.com/bizetiquette.milena/photos/a.509930242394218.1073741824.416731981714045/715717901815450/?type=1
 

Източник: Business Insider Malaysia

Регистрирайте се и разгледайте курс

След регистрация в Кабината езикови курсове, можете да видите подробно учебните програми на курсовете и профилите на учителите.

Предстоящи уроци Всички предстоящи уроци

Всички предстоящи уроци

Известие от Кабината

Ще бъдете препратени към международната версия на Кабината. Ако живеете в България и/или ползвате български език, по-удобно и изгодно за вас е да ползвате българската версия.

Желаете ли въпреки това да продължите към международната версия?